【受賞】etikaの泉田幸太郎が「Zoho Developer Community Hackathon 2025」Zoho CRM Functions部門で優勝｜採用面接自動化『AI Interview System』"

株式会社etika所属の泉田幸太郎は、「Zoho Developer Community Hackathon 2025」Zoho CRM Functions部門にて、「AI Interview System」により優勝いたしました。

‍

ハッカソンでは実際のZohoの環境で一連の業務プロセスを再現するシステムを構築しますが、今回泉田は「AI Interview System」という、人材紹介業を始めとする採用面接プロセスにおいて、一次スクリーニング面接の前後で発生する**“聞く・整理する・次に繋げる”**作業を、ZohoとAIで一つの流れにまとめ、候補者対応と社内オペレーションをなめらかに接続することを目指したシステムを構築し受賞に至りました。

‍

Zoho Developer Community　Hackathon受賞者一覧

https://community.zoho.com/developer/hackathon/2025/winners.html

‍

泉田幸太郎（受賞者）コメント

スクリーニング面接の前後で起きる“聞く・整理する・次に繋げる”作業を、ZohoとAIで一つの流れにまとめることに注力しました。ハッカソンは短い期間でしたが、現場で本当に使えるかを意識して設計したことが評価につながったのだと感じています。今後は、人材紹介をはじめ面談が多い業務でも同じ考え方で省力化を支援していきたいです。

‍

採用面接自動化『AI Interview System』とは

「AI Interview System」は、候補者との対話から、要約・評価・次アクションまでを一つのフローとしてつなぐ一次スクリーニング支援の仕組みです。

‍

ポイントは、**Zoho CRMをデータの中心（ハブ）**に置くことで、情報が分断されやすい一次対応の現場でも「あとから追える」「次に渡せる」状態を標準化することです。

一連の流れ

• 候補者がWeb上のチャットで一次スクリーニングを受ける（24時間対応を想定）
• 対話内容をAIが要約・評価し、必要情報をCRMに集約
• 担当者はCRM/ダッシュボードで結果を確認し、次の対応（次面接案内など）へ進める

役割分担（Zoho×AI）

• Zoho SalesIQ：候補者との対話窓口（チャット体験）
• OpenAI：面接中の応答生成／面接後の要約・評価文生成
• Zoho CRM：候補者・求人・面接セッションを紐づけて蓄積（情報の正）
• Zoho Creator / Bookings：採用側の操作UI／次面接の予約導線（運用フェーズを想定）

‍

なぜこの取り組みが重要なのか

一次スクリーニングは候補者体験の入口である一方、運用側では「面談の実施」だけでなく、質問設計・会話ログ整理・評価の言語化・次アクション連絡など、周辺業務の負荷が大きくなりがちです。

この負荷が積み上がると、スピードと精度の両立が難しくなり、結果として**機会損失（取りこぼし／返信遅延／対応品質のばらつき）**につながります。

‍この“聞く・整理する・次に繋げる”を一気通貫にする考え方は、候補者対応が多くスピードと精度が両立しづらい人材紹介の現場でも、そのまま価値になると考えております。

‍

当社では採用面接自動化『AI Interview System』を始めAIを用いた候補者と求人マッチングなど、人材紹介業の企業様向けに業務効率化・成約率アップに寄与する支援をしてまいります。

‍

人材紹介業向け、Zohoカスタマイズソリューションについて

人材紹介の現場では、候補者対応の件数が増えるほど、

• 一次接点の取りこぼし
• 記録の分散（会話ログ・評価・次アクションが別管理になる）
• 次アクションの遅れ（推薦・面談設定などの停滞）

が発生しやすくなります。

‍

etikaは、今回の受賞で評価された技術を活かし、お客様の業務に合わせる形で 一次スクリーニングを“仕組み”として回し、情報をCRMに集約し、次のアクションまでつなげる環境構築を、人材紹介事業者向けに提供していきます。

また今後AIの発展により、業務アプリケーション・SaaSとAIを相互に連係させて活用していくことが重要となると考え、積極的にソリューション開発・改善を行っていく所存です。

‍

人材紹介業向けZohoカスタマイズソリューションのご紹介

https://www.crmsupportcenter.com/lp/recruit

‍