ZOHOコンサルティング・伴走支援

ZOHO CRMを始めとしたZOHO各種アプリケーションの導入コンサルティング及び定着のための伴走支援を行います。
ZOHOを導入予定、導入済みのお客様の課題解決に貢献します。

当社では中小企業に最適なマーケティングオートメーション環境の構築サービスを提供します。

当社では中長期で営業DXを目指すための拡張性を確保したMA環境構築を行います。

ZOHOコンサルティング・伴走支援サービス

✓ ZOHO各種アプリケーションの設定や連携、カスタマイズ
✓ ZOHOを活用するための業務フロー定義
✓ ZOHO運用の課題解決や改善要望の実装
  • 顧客向けのメールマーケティングが定常的に行う事ができる
  • 顧客のWEB閲覧履歴を取得してアプローチすべき顧客の優先度付けができる
  • 優先度付けされた顧客に対して営業アプローチを行い、結果をレビューできる

当社はZOHO認定パートナーです。

当社はZOHOの認定パートナーとして多数のZOHO CRMを始めとしたZOHOアプリケーションの実装を手掛けてまいりました。
必要な最適なアプリケーション構成のご提案から設定代行、カスタマイズ、業務フロー定義やマニュアル作成、ヘルプデスク対応等、
お客様のフェーズやご要望に応じてZOHO活用を支援いたします。

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当社のMA環境構築サービスは統合型のMAツールの導入支援ではなく、いくつかのマーケティングツールをデータ連携させてMA環境を構築するサービスです。これにより必要な機能のみを選択して実装できるため、運用がシンプルになりツール費用も最小化できます。

初期導入・他ツールからの移行支援

ZOHOの初期導入のコンサルティングや設定代行、
他ツールから移行準備やデータ移行のご支援を
行います。

ツールの設定だけではなく、どの画面のどのデータを見て営業がアプローチするのか、どこにアプローチ結果を残して、どうやってレビューするのか、という運用の業務フローまでご提案いたします。

01

カスタマイズ

ZOHO CRMの機能をお客様業務に合わせて
カスタマイズいたします。ご利用中の他のアプリ
とのデータ連携等もご相談ください。

月額費用を最小化してスタートできるツール構成でMA環境を構築します。MAツールの導入ではなく、複数のツールをデータ連携できる状態で導入することで費用を最小化することができます。

02

CRMとのデータ連携

ツールの活用や活性化のためには業務プロセスや
運用ルールを策定し、着実に実行し、成果を体感
していくことが重要です。当社ではツールの導入
設定だけではなく、現場の方に着実に実行し、成
果を上げていただくためのプロセスやルールを具
体的に提示します。

費用を最小化しつつも、CRMにMAのデータがしっかり蓄積していく状態にしておきます。MAのデータをCRMにも同期することは中長期で営業DXを目指す上でとても重要です。

03

ヘルプデスク対応

ZOHOを運用中のお客様と伴走し、ZOHOについての問い合わせ受付けやカスタマイズ・設定改善の
対応をいたします。

03

本サービスで実現できること

01

CRM導入・定着の成功確率を上げる

ZOHOは各種サポートやマニュアル、コミュニティへの参加機会は提供されていますが、
アプリケーションの設定や自社への適用、カスタマイズは自己学習し、実装する必要があります。
ZOHOの経験豊富な認定パートナーの支援を受けることで
ZOHOについての多くの高度な知見を得ながらスピーディにZOHOの導入が可能になります。

お客様の営業体制や営業課題、MAへの期待などをヒアリングさせていただきます。遠隔でZoom等を用いて行わせていただきます。

02

カスタマイズによる活用の高度化

ZOHOはカスタマイズすることで更に高度な活用が可能になります。
また、APIを介して外部の各種アプリケーションとの連携も可能です。
当社のZOHOのカスタマイズ経験の豊富なエンジニアとコンサルタントがカスタマイズの支援をいたします。

事前に機密保持契約を締結させていただいた上で、顧客情報をまとめてお預かりし、
名寄せ統合作業を行います。

03

課題の早期解決

当社ではZOHO活用中のお客様に伴走支援をさせて頂く場合、オンラインチャットでのヘルプデスク対応をいたします。
CRMや各種アプリケーションに関して発生した問題や疑問点を可能な限りスピーディに回答・解決を目指します。

複数のマーケティングツールの設定と連携を行い、メール配信からWEBの閲覧履歴取得、営業パーソンの活動履歴蓄積が行える状態を構築します。この環境に対して2で統合した顧客情報を投入します。

04

活用の幅を更に広げる

ZOHOの魅力はCRMを中核とした各種アプリケーションの連携です。
これにより営業・マーケティング関連のあらゆる業務をデジタル化可能です。
当社ではCRMはもちろん営業マーケティング関連のZOHOアプリケーションの組み合わせ利用をご提案します。

メール配信用テンプレートの作成と営業アプローチガイドを当社にて作成します。(メールの配信ネタの作成や考案はお客様にご協力いただきます。)初回配信と初回アプローチをお客様と共同で実施し、問題点があれば改善を行います。その後月に1回程度のメール配信とその後のアプローチを定期的にお客様に行っていただきます。

05

導入工数・手間の削減

初期セットアップや設定は通常、お客様側で対応する必要があります。
マニュアルを参照しながら行う作業は初めての方にはそれなりにハードルが高いのも事実です。
経験豊富なプロにお任せいただき、手間工数を削減しましょ

(04)の仕組みを定着できているか、
問題が無いかを3ヶ月後にレビュー
させていただきます。
ツールや設定での問題や改善点があれば
改善を施します。

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サービス提供価格

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※お客様のZOHO活用状況やアプリケーションの利用状況、ご要望に応じてお見積りさせていただきます。
一度ご相談ください。

※組み合わせるマーケティングツールの数や投入する顧客データの数や統合作業の難易度によって変動する可能性があります。詳しくは一度無料相談にてご相談ください。

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